Договор публичной оферты
(возмездного оказания услуг)
Редакция действительна с 12.02.2021 г.
г. Москва, Российская Федерация
Настоящий Договор является официальным и публичным предложением индивидуального предпринимателя Рожковой Олеси Юрьевны, далее именуемой «Исполнитель», любому физическому лицу, далее именуемому «Заказчик», заключить договор, предмет и условия которого изложены ниже. Настоящий Договор является публичной офертой согласно статье 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные настоящим Договором, и соглашается со всеми его положениями. Исполнитель и Заказчик являются Сторонами настоящего Договора.
1. Общие положения
1.1. В настоящем Договоре и вытекающих или связанным с ним отношениях Сторон применяются следующие термины, определения и условия:
1.1.1.Сайт – принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, графики, изображений, аудиовизуальных произведений (фото и видеоматериалы) и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: http://rozhkova.online/, http://rozhkova.blog, lessons.rojkova.ru, rojkova.ru, https://www.bizneszavtrak.rojk... https://aktivatorslavi.rojkova...включая все их разделы, страницы (поддомены), файловую структуру и любые иные структурные элементы, исходный и объектный код.
1.1.2. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, Yandex Browser, Opera, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для обработки предоставляемого Исполнителем Инфоматериала (программы для воспроизведения аудиовизуальных произведений, видеоматериалов, просмотра фотографий и графического материала и любые иные программы, которые могут потребов-аться для обработки предоставляемого Исполнителем Инфоматериала). Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере или ином устройстве, посредством которого он осуществляет коммуникацию в сети Интернет.
1.1.3. Заказчик – дееспособное совершеннолетнее (18+) физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей публичной оферты в собственном интересе.
1.1.4. Платформа – программно-аппаратные средства, интегрированные с Сайтом Исполнителя и служащие хранилищем Информатериала Исполнителя на основании предоставленной ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг, а также доступ к Информатериалу. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Информатериала (Getcourse, Justclick или другие обучающие платформы), в том числе размещать Инфоматериал на Платформах соцсетей (ВКонтакте, телеграм др.).
1.1.5. Личный кабинет – персональный раздел Платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Платформе. Личный кабинет предназначен для хранения информации Заказчика, ознакомления с Информатериалом, просмотра статистики и новостей Заказчиком, внесения Исполнителем изменений в личные данные, выполнение и отправку заданий Исполнителя, получение Заказчиком уведомлений от Исполнителя, а также совершения иных действий. Заказчик проходит процедуру регистрации и авторизации на Платформе самостоятельно. Исполнитель не передаёт данные Заказчика для их внесения на Платформу и не принимает участие в процедуре регистрации и авторизации Заказчика на Платформе.
1.1.6. Инфоматериал – информационно-обучающий, консультативный аудио-, видео-, графический, художественный или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, Сайте, в соцсетях, а также на любых физических носителях. В частности, Инфоматериалами являются видеоуроки, вебинары, подкасты, буклеты, книги, презентации, чек-листы, таблицы, задания, практикумы, аудио-, видео- или текстовые записи Курса, а также любые иные продукты Исполнителя, предназначенные для личного информационного потребления Заказчика.
1.1.7. Услуги доступа – услуги по предоставлению доступа к Инфоматериалу или Курсу путем организации его воспроизведения и просмотра на Платформе / Сайте / в соцсети через браузер Заказчика без возможности сохранения на компьютер Заказчика или с такой возможностью.
1.1.8. Информационные услуги – стандартные услуги Исполнителя, оказываемые всем Заказчикам во время их участия в Курсе, например, проверка выполнения заданий, ответы Консультанта на вопросы Заказчиков и пр.
1.1.9. Дополнительные услуги – услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику во время его участия в Курсе в зависимости от приобретаемого Заказчиком пакета. В рамках Курса могут быть несколько пакетов Дополнительных услуг, отличающихся набором и стоимостью. Под дополнительными услугами подразумеваются индивидуальные консультации, вебинары, доступ к телеграм-каналу и (или) иным электронным ресурсам с Инфоматериалом Исполнителя. Данные дополнительные услуги могут приобретаться также отдельно от Курса. Решение о выборе и приобретении пакета услуг, а также о приобретении отдельных дополнительных услуг принимается Заказчиком самостоятельно.
1.1.10. Услуги – Услуги доступа, Информационные услуги, Дополнительные услуги.
1.1.11. Пакет – совокупность Инфоматериалов, образующих в различной комбинации составляющие Курса.
1.1.12. Курс – информационный комплекс, включающий в себя различные Инфоматериалы, размещенные на Платформе и Сайте, предоставляемые по средствам электронной коммуникации либо на Физическом носителе.
1.1.13. Консультант – определяемый(-е) Исполнителем специалист(-ы), который(-е) ведет(-ут) Курс.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.2. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.3. Стороны согласились, что настоящий Договор, заключаемый путём акцепта настоящей оферты, не требует физического подписания и действителен в электронном виде.
1.4. Стороны принимают и соглашаются с тем, что в случае, если оплата Услуг производится юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем, то физическое лицо, в интересах и от имени которого действует соответствующее юридическое лицо / индивидуальный предприниматель, принимает на себя все обязанности Заказчика по настоящему Договору. При этом действующее(-ий) от имени физического лица юридическое лицо / индивидуальный предприниматель гарантирует, что им получены все необходимые (регламентированные законодательством) согласия данного физического лица как от субъекта персональных данных.
1.5. Принятие условий настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего договора и правилами платежной системы (далее – Системы), спецификой функционирования Системы, Сайта и Платформы, на которых размещается Инфоматериал, признает безусловную пригодность Системы, Сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора.
1.6. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее – ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2. Предмет договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Исполнителем Услуг Заказчику.
2.2.Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом.
2.3. Описание Курса, Пакеты, стоимость Услуг и форма регистрации для их приобретения размещены на странице (сайте) продажи Услуг, расположенной по одному из адресов: http://rozhkova.online/, http://rozhkova.blog, https://rojkova.ru, https://aktivatorslavi.rojkova..., https://www.bizneszavtrak.rojk...
2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, через Программное обеспечение (ПО), если иное не указано на сайте продажи соответствующей Услуги.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Услуги по настоящему договору оказываются в сроки, указанные на одном из сайтов продажи Услуг: http://rozhkova.online/, http://rozhkova.blog, lessons.rojkova.ru, https://rojkova.ru, https://aktivatorslavi.rojkova..., https://www.bizneszavtrak.rojk...
3.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить время проведения Курса, в том числе промежуточные сроки в рамках Курса, уведомив об этом Заказчика не менее чем за три дня.
3.3. Доступ Заказчика к Инфоматериалам открывается с момента оплаты Курса последовательно, согласно установленному расписанию. Доступ к сохраняется на период времени, в зависимости от выбранного пакета; данный период времени указан для каждого пакета на сайте : http://rozhkova.online/, http://rozhkova.blog, lessons.rojkova.ru, https://rojkova.ru., https://www.bizneszavtrak.rojk..., https://www.bizneszavtrak.rojk... Продление сроков не предусмотрено.
3.4. Информационные услуги, Дополнительные услуги считаются оказанными с момента открытия Исполнителем Заказчику доступа к Инфоматериалам. Услуги по настоящему договору считаются оказанными надлежащего качества и принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки письменного заявления по адресу: lessons@rojkova.ru и olesy-r@yandex.ru.
3.5. Доступ к Инфоматериалу сохраняется за Заказчиком после окончания срока оказания Услуг в течение времени, определяемого в соответствии с выбранным Пакетом.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по настоящему договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом.
4.2. Доступ к Услугам по настоящему договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
с момента полной или частичной оплаты Услуг доступа Заказчиком Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Платформу, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченному Инфоматериалу или Курсу – одномоментно либо в течение срока оказания Услуг доступа.
4.3. Исполнением обязательства по оказанию Услуг считается факт размещения Информатериала на Сайте или Платформе и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте.
4.4. В случае, если в Пакет включена проверка заданий, данная услуга осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение пяти дней с момента получения соответствующего отчета Заказчика. В случае если Заказчик передает отчет по заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в течение пяти рабочих дней, следующих за нерабочим. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе Сайта / Платформы либо устно с обратной связью (Интернет-коммуникацией) с Заказчиком.
4.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по настоящему Договору, своевременно и самостоятельно знакомится с графиком проведения дистанционных мероприятий, размещенном на сайте Исполнителя в сети интернет по адресу: http://rozhkova.online/, http://rozhkova.blog, lessons.rojkova.ru, https://rojkova.ru. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно по адресу: lessons@rojkova.ru и olesy-r@yandex.ru. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
4.6.Заказчик самостоятельно несет риск участия в Курсе и, соответственно, риск принятия исполнения Услуг по настоящему Договору. В случае если Заказчик не принял участие в Курсе (не принял исполнение либо принял его частично), возврат стоимости Услуг, продление сроков оказания Услуг либо предоставление права участия в ином Курсе Исполнителем не производится, либо производится по усмотрению Исполнителя.
4.7. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть, принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.8. Услуга считается оказанной в полном объеме с момента предоставления доступа к Инфоматериалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался – в течение срока оказания услуг.
4.9. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации и рекомендациями по формированию навыков ее самостоятельного использования. Указанная деятельность не подлежит обязательному лицензированию.
4.10. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг Исполнитель определяет самостоятельно.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
5.2.2. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему Договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, защищаемых действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.8. настоящего Договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.11. настоящего договора, в том числе, совершенное однократно.
5.2.4. Привлекать для оказания Услуг по настоящему договору третьих лиц.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Полностью ознакомиться с условиями настоящего Договора и соблюдать все эти условия.
5.3.2. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления.
5.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.4. Придерживаться установленного графика Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Информатериалом, в соответствии с приобретенными Услугами.
5.3.5. Своевременно производить оплату Услуг по настоящему договору в установленные сроки.
5.3.6. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения Инфоматериалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.7. Проявлять уважение к Исполнителю, другим Заказчикам.
5.3.8. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и Инфоматериалы в рамках настоящего договора. Не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли либо без таковой цели, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.9. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на Платформе и в специальное ПО, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на ознакомление с Информатериалом, полученных от Исполнителя по настоящему договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа к личному кабинету Сайта или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчика к личному кабинету, Курсу и Информатериалам, в том числе, заранее оплаченным Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав.
5.3.10. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, Платформы, на которых осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта. Воздержаться от любых действий / бездействий, направленных на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Infoprotector, Chatium и Платформы.
5.3.11. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты и любые иные данные.
5.3.12. Своевременно выполнять задания, получаемые от Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему Договору, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий Исполнителю в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем и размещенной на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://rozhkova.online/, http://rozhkova.blog, lessons.rojkova.ru, https://rojkova.ru
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.4.2. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору.
5.4.3. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
5.4.4. Заказчик не получает никаких иных прав использования Инфоматериала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним.
6. Стоимость Услуг и порядок их оплаты. Финансовые условия.
6.1. Стоимость Курса, Инфоматериала по настоящему договору определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях, указывается на сайте продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги. Исполнитель оставляет за собой право делать скидки на цену Пакетов Услуг.
6.2. Вознаграждение Исполнителю по настоящему Договору оплачивается Заказчиком путём 100% единовременной оплаты стоимости выбранного Заказчиком Пакета Услуг до начала получения Услуг либо в рассрочку, осуществляя платежи в соответствии с графиком, согласованным с Исполнителем либо с кредитной организацией. В случае оформления Заказчиком рассрочки в кредитной организации, Исполнитель не является стороной кредитного договора и не регулирует взаимоотношения между Заказчиком и кредитной организацией.
6.3. Исполнитель оставляет за собой право устанавливать скидки и специальные предложения на Пакеты Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного Пакета по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на соответствующем Сайте (http://rozhkova.online/, http://rozhkova.blog, lessons.rojkova.ru, https://rojkova.ru). В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях.
6.4. Все расходы по переводу денежных средств, включая комиссии банков, платежных систем, платежных агрегаторов, несет Заказчик.
6.5. Оплата Услуг Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем на Сайте продажи Услуг: http://rozhkova.online/, http://rozhkova.blog, lessons.rojkova.ru, https://rojkova.ru. В случае оплаты Услуг через банк Заказчик дополнительно уведомляет Исполнителя о факте оплаты посредством направления фотокопии (скана) документа, подтверждающего оплату, на почту Исполнителя: lessons@rojkova.ru и olesy-r@yandex.ru.
6.6. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
7. Условия и порядок возврата денежных средств
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не оказана полностью.
7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
7.2.1. стоимость предоставленного Заказчику Инфоматериала на момент получения заявления о возврате денежных средств;
7.2.2. заработная плата Консультанта либо иного лица, участвующего в оказании Услуг и проверке заданий либо стоимость услуг по проверке таких заданий лично Исполнителем;
7.2.3. заработная плата технического специалиста, отвечающего на вопросы в чате Платформы и помогающего с техническими настройками платформы;
7.2.4. стоимость Услуг, оказываемых непосредственно Исполнителем;
7.2.5. расходы Исполнителя по оплате услуг третьих лиц;
7.2.6. расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания Услуг программное обеспечение (стоимость платформы GetCourse и сервисов);
7.2.7. комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем в зависимости от количества частей Курса, к которым Заказчик получил доступ.
7.3. В случае если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не ознакомился без уважительных причин, подтвержденных документально, с Информатериалом, предоставленным Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.4. Возврат полной стоимости Услуг Заказчику возможен только в случае, если Заказчик отозвал акцепт настоящей оферты до начала пользования Инфоматериалом и, соответственно, до начала получения Услуг.
7.5. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на почту Исполнителя: lessons@rojkova.ru и olesy-r@yandex.ru.
Для отправки такого заявления Заказчику необходимо заполнить заявление, распечатать его, поставить свою личную подпись, отсканировать и отправить документ на вышеуказанную электронную почту в формате PDF или JPEG.
7.6. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
7.6.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
7.6.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
7.6.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
7.6.4. реквизиты для перевода денежных средств реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
7.6.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
7.6.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении;
7.6.7. дата отправки заявления.
7.7. К заявлению о возврате должны быть приложены: фотокопия (скан) документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
7.10. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.2 настоящего договора.
7.11. Возврат за Инфоматериал, срок потребления для которого специально не оговорён (не установлен) Исполнителем, не производится, поскольку в данном случае услуга доступа оказывается Исполнителем одномоментно, и иных услуг не предполагается, а Заказчик получает доступ к Информатериалу одномоментно и единоразово либо навсегда.
8. Ответственность
8.1. В случае нарушения условий настоящего договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.3. Исполнитель не несёт ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики Курса и выполнения заданий Консультанта и/или упражнений, рекомендуемых Консультантом. Заказчик удостоверяет, что является совершеннолетним лицом, обладающим полной дееспособностью, и подтверждает, что самостоятельно несёт ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе прохождения Курса.
8.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует каких-либо производственных, маркетинговых, финансовых, физических, личных или иных результатов от использования Заказчиком информации, содержащейся в Инфоматериале, Курсах или информации, полученной от Консультанта. Исполнитель не гарантирует достоверность, актуальность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Инфоматериале и на Курсах.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
8.5. Исполнитель не несет какой-либо ответственности за риски, связанные с репутацией и финансами Заказчиков, которые могут возникнуть при неправильном использовании Инфоматериала.
8.6. Предоставленные на Сайте истории успеха и примеры демонстрируют результаты конкретных людей, которые следовали рекомендациям Исполнителя, изложенным в Информатериалах, и прикладывали максимум усилий для того, чтобы достичь успеха. Эти кейсы не являются обещанием или гарантией успеха Заказчика в каждом конкретном случае.
Заказчик также подтверждает, что его несогласие с мнением Консультантов или спикеров, методикой и содержанием программ обучения не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Исполнителя: lessons@rojkova.ru и olesy-r@yandex.ru с указанием в строке темы сообщения «Форс-мажор».
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (неплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.8. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования Заказчиком в своей практической деятельности информации, содержащейся на Сайте, на Платформе, в Инфоматериале, равно как полученной в ходе прохождения Заказчиком Курса.
8.10. Исполнитель не отвечает за работоспособность Сайта и Платформы и не гарантирует их бесперебойной работы. Исполнитель также не гарантирует сохранности информации, размещенной на Сайте и возможности бесперебойного доступа к Курсам и иному Инфоматериалу.
9. Персональные данные и их использование
9.1. Заказчик выражает согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по настоящему договору, а в случае подачи Исполнителем заявления на возврат денежных средств – указанные в п. 7.6 настоящего договора.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, получении Услуг, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и сообщений.
9.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: lessons@rojkova.ru и olesy-r@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в Курсе, в том числе удаления учетной записи Заказчика на Платформе и прекращения доступа к Инфоматериалу.
10. Защита авторских прав
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг, а также Платформа, на которой размещен Информатериал, содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и другим связанным с ним сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. Используя Сайт (Сайты) Исполнителя и Платформу, на которой размещены Информатериалы, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Сайта (Сайтов) и структура его (их) содержимого защищены авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных ранее или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
10.2. Использование содержания Инфоматериалов, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе.
10.3. Использование Заказчиком элементов содержания Сайта, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора, наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать активную ссылку (гиперссылку) на такой Сайт.
10.4. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Инфоматериалом исключительно в личных либо профессиональных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения других людей.
10.5. Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченную неисключительную лицензию на использование Инфоматериала, которая дает право потреблять Услуги в целях личного образования и развития, без права использования их для извлечения прибыли (коммерческого использования). Съемка, копирование, хранение и распространение Инфоматериала и любых других объектов интеллектуальной собственности Исполнителя строго запрещены и преследуются по закону. При обнаружении данного нарушения Исполнитель имеет право прекратить оказание Услуг Заказчику, не возвращая денежные средства, а также обратиться в суд и иные компетентные организации за защитой нарушенных прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Использование материалов с целью личного обогащения, любая передача их третьим лицам (включая несанкционированную передачу доступа к платформе GetCourse третьим лицам), публикация на своих ресурсах или использование в ходе консультаций, оказываемых Заказчиком без письменного разрешения Исполнителя, строго запрещены и преследуются по закону.
10.7. Групповая покупка и групповое использование Инфоматериалов и их размещение на сторонних ресурсах запрещены и преследуются по законодательству Российской Федерации. Каждый Курс рассчитан на индивидуальное использование, и передача доступа третьим лицам к платформе GetCourse, где находятся Инфоматериал Курса, без письменного разрешения ИП Рожковой Олеси Юрьевны строго запрещены.
10.8. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских и исключительных прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. За любое нарушение авторских прав Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 5000000 (пяти миллионов) российских рублей.
11. Заключительные положения
11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.2. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем Договоре, и указанной Заказчиком, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии. Исполнитель имеет право на отзыв оферты в соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае отзыва настоящей оферты настоящий Договор считается прекращенным с момента такого отзыва. Отзыв осуществляется путём размещения соответствующей информации на Сайте либо путём личного письма Заказчику.
11.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.4. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
11.5. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
11.6. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
11.7. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Рожкова Олеся Юрьевна
Номер счета: 40802810302330001660
Банк получателя: АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК: 044525593
Кор. счет: 30101810200000000593
ИНН: 220412916697; ОГРН: 319774600304468
e-mail: lessons@rojkova.ru, olesy-r@yandex.ru